1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Kajazoma Productions via la boutique en ligne du site magicsystem.ci. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. En cas d'erreur dans la description d'un produit, la responsabilité de Kajazoma Productions ne saurait être engagée. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Kajazoma Productions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. Commande
Pour passer commande, l'utilisateur doit : ajouter les produits souhaités au panier, renseigner ses coordonnées de livraison, choisir le mode de livraison, procéder au paiement sécurisé. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande. Kajazoma Productions se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de rupture de stock.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe. Le montant est débité au moment de la validation de la commande. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs : 3 à 5 jours ouvrables pour la Côte d'Ivoire, 5 à 10 jours ouvrables pour l'Afrique de l'Ouest, 10 à 20 jours ouvrables pour l'Europe et le reste du monde. Kajazoma Productions ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à des événements de force majeure.
7. Droit de rétractation
Pour les commandes passées par des consommateurs situés dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient des garanties légales applicables en matière de conformité et de vices cachés, conformément à la réglementation en vigueur.
9. Service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à : contact@magicsystem.ci.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité accessible sur le site.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, le tribunal de commerce d'Abidjan sera seul compétent.